Till sidans huvudinnehåll

Redogörelse av tillgänglighet för misa.se

Här redogör vi för vårt arbete med tillgänglighet på webbplatsen www.misa.se

Misa AB står bakom webbplatsen misa.se. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. 

Den här webbsidan beskriver hur Misas webbplats 

  • uppfyller Lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet:
  • kända tillgänglighetsproblem
  • hur vi arbetar för att förbättra tillgängligheten
  • hur du kan rapportera och anmäla brister.

Webbplatsens tillgänglighet

1.1. Hur tillgänglig är webbplatsen?

Denna webbplats uppfyller delvis Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. 

1.2 Innehåll som inte är tillgängligt

I detta avsnitt beskriver vi innehåll som på olika sätt inte är tillgängligt på webbplatsen.

Problem med navigation

Olika navigationsområden på webbplatsen har inte alltid unika namn. Det kan göra det svårare för användare att navigera på sidan.

Problem med länkar

Länkarnas namn är inte alltid tydliga och en del länkar är otydligt markerade. Det kan göra det svårare för användare att uppfatta länkar.

Problem med färger och kontraster

I några videos/filmer som är publicerade på webbplatsen, så är kontrasten mellan undertexter och bakgrund otillräcklig. 

Problem med sidtitlar och rubriker

Enstaka sidtitlar och rubriker på webbplatsen är inte tillräckligt tydliga. Det kan exempelvis göra att hjälpmedel såsom skärmläsare inte uppfattar rubrikerna.

Problem med bildbeskrivningar

Vissa bilder saknar tydlig och relevant beskrivning och har ibland otydlig länktext. Det kan exempelvis göra att hjälpmedel som återger innehållet i bilder inte kan ge en tydlig beskrivning av bilder.

Problem med formulär

  • Datumfält kan inte fyllas i manuellt i vissa formulär. Det kan göra det krångligt att fylla i formulären. Användare med skärmläsare kan då inte använda formuläret.
  • Datumväljare öppnas automatiskt i formulärfält utan att användare har valt detta. Det kan försvåra navigering på webbsidan.

Problem med knappar

Vissa knappar på webbplatsen har inte unika och självförklarande namn. Det kan skapa otydlighet för hjälpmedelsanvändare när de ska använda knapparna

Problem med filmer och rörlig bild

  • Användare som använder skärmläsare kan uppleva att vissa filmer saknar tydlig information och beskrivning.
  • Det förekommer videos utan undertexter och befintliga undertexter går inte att slå på och av. Det finns också videos som saknar att visuell information förklaras med ljud.

Problem med dokument

Vissa dokument så som PDF:er är inte tillgänglighetsanpassade och saknar tillgänglighetstaggar. Detta försvårar bland annat läsningen för skärmläsaranvändare.

Problem med tredjepartslösningar

Tredjepartslösningar är till exempel appar och plug-ins som infogats på en webbsida. De är inte alltid tillgänglighetsanpassade av leverantören.

1.3 Så ska vi åtgärda kända tillgänglighetsproblem

Misa har stegvis åtgärdat kända tillgänglighetsproblem under 2025–2026 med ambitionen att bli klar under år 2027. 

Vid publicering av nytt material på webbplatsen kommer detta att tillgänglighetsanpassas. Äldre material kommer successivt att bytas ut vid möjlighet till detta. 

Enstaka delar av webbplatsen är beroende av tredjepartslösningar och där för vi en dialog med berörda leverantörer för att tillgänglighetsanpassa materialet i möjligaste mån.

Misa åberopar inga undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående innehåll. 

Misa har inte identifierat innehåll på webbplatsen som inte omfattas av Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet.

1.4 Så har vi testat tillgängligheten

Denna version av tillgänglighetsredogörelsen publicerades 2026-10-08.

Misa gjorde en genomgång av tillgängligheten på webbplatsen tillsammans med Funka International AB under våren 2025. Denna genomgång har gjorts utifrån de krav som ställs i Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. 

Granskningsmetoden var att kontroll gjordes av ett representativt urval av webbsidor, dokument och skärmbilder på webbplats via dator och i mobila applikationer. 

Granskningsrapporten presenterades den 10 juni 2025. Sedan dess har vi jobbat med att åtgärda problem. Första tillgänglighetsredogörelsen skapades den 17 juni 2025 och uppdaterades den 24 juni 2025. 

3. Kontakt och återkoppling

3.1 Kontakta Misa

Återkoppla brister i tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Kontakta oss om du

  • upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan
  • anser att vi inte uppfyller lagkraven.

Be om information som är mer tillgänglig för dig

Behöver du innehåll eller information från Misas webbplats som inte är tillgänglig för dig idag? Hör av dig till oss så får du det på annat sätt om möjligt. 

Kontaktuppgifter 

Här är olika sätt du kan kontakta oss på:

3.2 Anmäla till tillsynsmyndighet

Har du kontaktat Misa om problem med tillgänglighet men inte är nöjd med de svar du fått? Du kan då anmäla det till Post- och Telestyrelsen (PTS). 

De har ansvaret för tillsyn över Lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. 

Du kan anmäla till exempel brister i: 

  • webbplatsens tillgänglighet
  • vår tillgänglighetsredogörelse
  • hur vi hanterat din begäran om tillgängliggörande av information.

Kontakta i så fall PTS direkt via epostadress [email protected]. Eller klicka på länken för att komma direkt till deras hemsida: Startsida Post- och telestyrelsen (PTS).