Konflikthantering i vardagen
Teori och praktik i ett neuropsykiatriskt perspektiv.
Hur kommunicerar man för att undvika konflikter?
Respektfullhet i praktiken - så blir det möjligt!
Stockholm 4 december
Konflikter är aldrig roligt och tar både energi och tid av oss.
Det här blir en dag då du kan förbättra din förmåga till samarbete
och att klara konfliktsituationer i arbetet framförallt med personer med
neuropsykiatriska funktionsnedsättningar. Dagen passar även för dig
som dagligen möter människor i olika situationer där det kan blossa
upp konflikter eller gnissla i samarbetet eller förståelsen för varandra.
I klientarbete, som arbetsledare eller kollegor emellan kan mötet vara
avgörande för hur den fortsatta relationen ska komma att se ut eller
hur arbetslaget kan lyfta till nya höjder. Vad är en konflikt och hur långt
kan det gå? Hur stor är vår egen betydelse och vårt agerade?
|
|
Föreläsare |
Angelica Frithiof
Är utbildare i bemötande och författare som har inriktat sig på hur
man kan utveckla bemötandet i känsliga situationer. I sitt engagerande
föredrag lär hon ut hur man kan hantera personer som kan uppfattas
som besvärliga och som skapar konflikter. Ingen går oberörd från
Angelicas föreläsningar! Angelica delar med sig av exempel och goda
tips på hur du kan förbättra dig i ditt bemötande i krävande situationer.
|
|
Michael Högberg
Kommunikationskonsult och behandlingsterapeut med KBT-inriktning.
Michael har mångårig erfarenhet av konflikthanteringsarbete i såväl
privat som kommunal regi. Arbetar regelbundet med personalhantering
såsom upprättande av sociala åtgärdsprogram främst inom skolans
värld. Michael arbetar även med behandling av våld i nära relationer
på uppdrag av socialförvaltningen samt på en egen mottagning.
|
| Program | | 08.00 | Registrering med kaffe/te. | | 08.30 | Välkomna!
Brita Modig, Misa Kompetens | | 08.35 | Konflikthantering i vardagen - teori och
praktik med neuropsykiatriskt perspektiv
Michael Högberg, behandlingsterapeut
Varför uppstår konflikter?
Vad innebär det i kostnader för arbetsplatsen?
Definition av konflikter.
Funktion, färdighet och konsekvens.
Parallell problematik.
Kaos.
| | 10.00 | Paus | | 10.30 | Fortsättning ...
Michael Högberg | | 12.00 | Lunch med mingel | | 13.15 | Konflikthantering - klienter och anhöriga
Angelica Frithiof, utbildare, författare.
Att bemöta klienter och anhöriga i känslomässig obalans.
Hur kan du förbättra ditt bemötande.
Öka din personliga styrka i mötet med personer som
kräver extra mycket av dig!
| | 14.30 | Paus med kaffe/te och mingel. | | 15.00 | Fortsättning ...
Angelica Frithiof | | 16.15 | Avslutning av dagen. |
Vid förhinder förbehåller sig arrangören rätten att ändra i programmet.
|
|